Образовательную платформу GeekBrains ждут суды

Образовательную платформу GeekBrains ждут суды
Образовательную платформу GeekBrains ждут суды
22 декабря Савеловский райсуд Москвы принял коллективный иск к образовательной платформе GeekBrains студентов, интересы которых представляет компания.

Причиной этому стало невозвращение денег за онлайн-курсы, если студент решил отказаться в начале обучения. Всего в иске участвует 31 возмущенный студент GeekBrains, а общая сумма требований составляет 4,5 млн руб.

Те, которыц приобрели курсы недовольны вектором GeekBrains касательно возврата средств после отмены заказа. К примеру, если абитуриент принял решение отказаться от приобретенных курсов на старте обучения, то он либо получит жалкие 15-30%, либо и вовсе останется с носом. При этом закон о защите прав потребителей стоит на стороне клиента, который изъявил желание прекратить сотрудничество. Согласно ему, продавец услуг обязан сделать полный возврат, а удержать имеет право только сумму, равной понесенным убыткам.

В GeekBrains выработал алгоритм отношений с клиентом, который включили в оферту на следующих условиях: возврат в размере 100% гарантирован в течение первых трех дней с момента начала курса; если прошло больше 3, но меньше 14-ти дней — вернут уже 30%, а в течение 14-30 дней — всего 15%. Спустя 30 дней ни о каких возвратах уже речь не идется. Но юристы утверждают, что сумма издержек не может быть прописана заранее в договоре оферты. Закон обязует возместить затраты продавца персонально по каждому отказавшемуся клиенту. Однако ничего подобного истцы не получали.

Исход этого дела может оказать влияние на организацию бизнес-процессов других игроков. Это одно из первых подобных обращений в суд на быстрорастущем рынке образовательных сервисов. Так что шансы на победу в суде очень велики, полагают адвокаты истцов.

GeekBrains продает курсы программирования, маркетинга, дизайна и другие. Компания входит в образовательный холдинг Skillbox Holding Limited (имеет также Skillbox), который, в свою очередь, входит в экосистему VK, бывшую Mail.ru Group. По некоторым данным выручка ООО «Гикбреинс» в 2020 году составила 2,19 млрд руб., а чистая прибыль — 245 млн руб.


Распечатать
08 апреля 2025 Как Чубайс и его команда потерпели неудачу с проектом пластиковых планшетов
08 апреля 2025 Трамп подтвердил, что США будут сохранять дополнительные пошлины на импорт
07 апреля 2025 Блогера из России избили на Занзибаре после того, как он оставил негативный отзыв об отеле
07 апреля 2025 Украина добилась проведения срочного заседания Совета Безопасности ООН после атаки на Кривой Рог
07 апреля 2025 Тестирование видеогенераторов: какие результаты продемонстрировали нейросети в создании видео?
07 апреля 2025 Торговая политика Трампа ставит под угрозу международную репутацию США
07 апреля 2025 Офшоры Андрея Рябинского связывают с семьей бывшего губернатора Владимира Груздева
07 апреля 2025 Суд передал более половины акций Петербургского нефтяного терминала в собственность государства
07 апреля 2025 ФНС заморозила счета блогера Евгения Савина из-за задолженности в 11,7 миллиона рублей
07 апреля 2025 Гололед привел к серьезной аварии в Брянске: имеются пострадавшие
07 апреля 2025 Китай вводит новые ограничения на экспорт редкоземельных металлов в ответ на американские тарифы
07 апреля 2025 Выявлены серьезные нарушения в СИЗО-1 Томска: Генеральная прокуратура подключилась к расследованию
07 апреля 2025 Почему исчезают независимые Telegram-каналы с миллионом подписчиков?
07 апреля 2025 США введут дополнительные 50% пошлины на Китай, если тот не отменит повышение тарифов
07 апреля 2025 Вологодские власти пообещали бороться с "алкотаксистами" с помощью тайных покупателей
07 апреля 2025 Румынского принца задержали в Париже за махинации с недвижимостью
07 апреля 2025 Трамп требует от Европы значительных выплат: новые условия для переговоров
07 апреля 2025 В Иркутской области женщина случайно сожгла свой дом, пытаясь уничтожить аэролодку бывшего партнёра
07 апреля 2025 Генеральный директор BlackRock Ларри Финк прогнозирует дальнейшее снижение фондовых рынков и рецессию в США
07 апреля 2025 Бывшего акционера Соликамского магниевого завода Петра Кондрашева разыскивает МВД