В начале 2023 года ГУВМ анонсировало новую базу данных, для оказания всех государственных услуг- ГИСМУ ( государственная информационная система миграционного учета), которая постепенно должна заменить устаревшую базу данных ППО «Территория». На создание и разработку новой базы ушло несколько лет и были выделены колоссальные суммы денег из бюджета. По словам источника, Казакова на всех совещаниях рассказывала, что новая база станет настоящим «прорывом» в системе МВД, а сотрудникам на «земле» станет гораздо легче и удобнее работать и оказывать государственные услуги гражданам.
ГИСМУ постепенно начали внедрять для работы в разных регионах страны, в «тестовом» режиме , перед тем как перевести на работу с этой базой данных московский регион. Однако эта «чудо-база» оказалась настолько «сырой», что работать с ней было просто невозможно-постоянные технические проблемы, из за которых нельзя было даже зайти в базу, медленная работа, регулярные сбои.
И это только малая часть проблем, с которыми столкнули сотрудники на местах. Но не многочисленные жалобы сотрудников, не жалобы граждан, которые не могли получить услугу по несколько недель, не помешали Валентине Казаковой отдать приказ на запуск ГИСМУ в Московском регионе с апреля 2023 года.
За 10 месяцев работы с новой базой, сотрудники во многих подразделениях Москвы и области просто-напросто начали увольняться с работы, потому что в таких условиях работать стало невыносимо. База может не работать и несколько дней к ряду, а если и работает-то очень медленно и с постоянными перебоями. На постоянные жалобы сотрудников, руководство отвечает только одно: «а кому сейчас легко?» . Только вот количество жалоб граждан, которые не могут получить государственные услуги в срок, кратно возрастает с каждым днем.
