Примерно в 17:10 по московскому времени в работе российских операторов связи произошел масштабный сбой. Интернет отсутствовал у «Билайна», «Мегафона», МТС, Tele2 и других операторов, как сообщали пользователи. Возникли трудности с заказом такси и завершением поездок на каршеринге. Около 17:25 по московскому времени многие сайты, которые перестали работать, начали снова открываться, и работа Рунета постепенно начала возобновляться.
По данным сайта сбой.рф на 17:55 мск, все еще не наблюдались сбои в работе приложений некоторых банков — в частности, «Альфа-банка», ВТБ — и сервисов — среди них, «Самокат», «Яндекс Навигатор».
Примерно через полчаса после восстановления рунета «Ъ» сообщили в Роскомнадзоре: «Установлено кратковременное нарушение связности. Работа сети оперативно восстановлена дежурными службами Центра мониторинга и управления сетью связи общего пользования».
Источник «Ведомостей» в одном из операторов связи сообщил, что сбой связан с «проблемами технических средств противодействия угрозам (ТСПУ) Роскомнадзора и Главного радиочастотного центра».
Источник издания сказал, что «проблемы возникли с набором расширений протокола DNS – DNSSEC». Этот протокол гарантирует достоверность данных при обращении к ресурсу; в рунете используется для исключения вероятности подмены IP-адреса при атаках.
В координационном центре доменов РФ информагентствам между тем сообщили, что инфраструктура доменов верхнего уровня .ru и .рф и российские DNS-серверы «работают без сбоев».