Агрессивность коллекторов и нарушения обработки персональных данных: на что жалуются в НБУ

Агрессивность коллекторов и нарушения обработки персональных данных: на что жалуются в НБУ
Агрессивность коллекторов и нарушения обработки персональных данных: на что жалуются в НБУ
В течение 2020 года Национальный банк Украины получил и обработал 15 904 письменных обращения. В связи с расширением полномочий НБУ количество жалоб увеличилось.

Об этом сообщает пресс-служба НБУ.

По данным пресс-службы, в 40% письменных обращений были выявлены признаки нарушений прав потребителей. Типичные нарушения прав потребителей, выявленные в 2020 году, таковы:

агрессивное поведение коллекторов;нарушения правил обработки персональных данных потребителей;навязывание дополнительных услуг: оформление кредитной карты во время получения пенсионной или зарплатной, страхование жизни во время обмена валют и т.п.;изменение тарифов на обслуживание счета в банке без уведомления потребителя;неправомерные начисления процентов, комиссий, штрафов и пени по кредитным договорам;внесение неправомерных пунктов в текст договора и нарушение норм законодательства Украины.

В контакт-центр потребители чаще всего обращаются по вопросам работы банков и небанковских финансовых учреждений. В контакт-центр НБУ в течение 2020 года поступило 33 550 обращений.

Напомним, с 1 июля 2020 года произошло расширение полномочий Национального банка, который стал регулятором небанковских финансовых учреждений: финансовых, страховых, лизинговых, факторинговых компаний, ломбардов и кредитных союзов.

Другие новости по теме:

«Разборка» на автомойке у Rīga Plaza. Нападавшие задержаны
«Разборка» на автомойке у Rīga Plaza. Нападавшие задержаны
Жесть в России: мужчина закопал полуживого отца в огороде
Жесть в России: мужчина закопал полуживого отца в огороде
Лещенко: Украина готовит экстрадицию Шария
Лещенко: Украина готовит экстрадицию Шария
Начальника российского СИЗО уволили после пыток зэка взорвавшимся кипятильником
Начальника российского СИЗО уволили после пыток зэка взорвавшимся кипятильником
Одесский Евротерминал это свора насильников, грабителей и убийц отсидевших в тюрьмах, - Саакашвили
Одесский Евротерминал это свора насильников, грабителей и убийц отсидевших в тюрьмах, - Саакашвили
Для тушения масштабного пожара в складах у домов под Харьков вызвали пожарный поезд
Для тушения масштабного пожара в складах у домов под Харьков вызвали пожарный поезд
«Митруше» приготовиться: как убийца и уголовник Олег Кияшко сдает СБУ своих партнеров по уголовному бизнесу
«Митруше» приготовиться: как убийца и уголовник Олег Кияшко сдает СБУ своих партнеров по уголовному бизнесу
Будьте здоровы, босс: подчиненный купил слюну у пациента с коронавирусом, чтобы заразить ею начальника
Будьте здоровы, босс: подчиненный купил слюну у пациента с коронавирусом, чтобы заразить ею начальника
Саакашвили: Одесский Евротерминал тесно сотрудничал с Медведчуком, Козаком и другими фигурантами санкционного списка РНБО
Саакашвили: Одесский Евротерминал тесно сотрудничал с Медведчуком, Козаком и другими фигурантами санкционного списка РНБО
Президент Киевгорстроя Игорь Кушнир получив информацию от «крота» в СБУ или РНБО вывел из под санкции свои многомиллионные активы
Президент Киевгорстроя Игорь Кушнир получив информацию от «крота» в СБУ или РНБО вывел из под санкции свои многомиллионные активы

Распечатать
07 августа 2025 Новое видео из Бучи демонстрирует расстрел мирного жителя российскими военными
07 августа 2025 Встреча Путина и Трампа переносится из-за проблем с организацией, - сообщает CNN
07 августа 2025 Lamborghini представила суперкар Temerario Porto Cervo с гибридным мотором
07 августа 2025 Двое мужчин обругали девушку и пытались забрать телефон у Эрмитажа
06 августа 2025 В Приморье нетрезвый водитель гидроцикла сбил на сапе двух девочек
06 августа 2025 Трамп пересматривает планы по введению строгих тарифов в отношении покупателей российских энергоносителей
06 августа 2025 Учётные записи из стран Персидского залива усиливают антиеэкологическую пропаганду
06 августа 2025 Зеленский превосходит Трампа по уровню одобрения среди американцев, - исследование Gallup
06 августа 2025 США согласовали новые контракты на поставку оружия для Украины перед визитом Уиткоффа в Москву
06 августа 2025 Экс-губернатора Луганской области обвинили в заговоре и манипуляциях с тендерами на огромные суммы
06 августа 2025 Сын судьи Рустем Трахов участвовал в легализации незаконно приобретённых активов на Кубани и в Адыгее
06 августа 2025 Трамп собирается сделать заявление на фоне визита спецпредставителя в Москву
06 августа 2025 В Владимирской области прокурор-взяточник убежал на фронт, чтобы избежать наказания
06 августа 2025 Трамп может не ввести обещанные санкции против покупателей российской нефти
06 августа 2025 У бывшего госсекретаря Дагестана арестовали имущество на 3 миллиарда рублей по делу о мошенничестве
06 августа 2025 Стивен Уиткофф прогулялся по московскому парку Зарядье вместе с Кириллом Дмитриевым
06 августа 2025 Египет и Филиппины предлагают S7 вернуть самолёты с американскими двигателями из-за санкций
06 августа 2025 Как через фиктивных экспортеров «Мостиска Драй Порт» выводили миллионы гривен
06 августа 2025 Трамп проведет встречи с лидерами Армении и Азербайджана в Вашингтоне
06 августа 2025 Z-блогер Егор Гузенко, известный как «Тринадцатый», вновь сообщил о преследовании со стороны вооружённых людей