Агрессивность коллекторов и нарушения обработки персональных данных: на что жалуются в НБУ

Агрессивность коллекторов и нарушения обработки персональных данных: на что жалуются в НБУ
Агрессивность коллекторов и нарушения обработки персональных данных: на что жалуются в НБУ
В течение 2020 года Национальный банк Украины получил и обработал 15 904 письменных обращения. В связи с расширением полномочий НБУ количество жалоб увеличилось.

Об этом сообщает пресс-служба НБУ.

По данным пресс-службы, в 40% письменных обращений были выявлены признаки нарушений прав потребителей. Типичные нарушения прав потребителей, выявленные в 2020 году, таковы:

агрессивное поведение коллекторов;нарушения правил обработки персональных данных потребителей;навязывание дополнительных услуг: оформление кредитной карты во время получения пенсионной или зарплатной, страхование жизни во время обмена валют и т.п.;изменение тарифов на обслуживание счета в банке без уведомления потребителя;неправомерные начисления процентов, комиссий, штрафов и пени по кредитным договорам;внесение неправомерных пунктов в текст договора и нарушение норм законодательства Украины.

В контакт-центр потребители чаще всего обращаются по вопросам работы банков и небанковских финансовых учреждений. В контакт-центр НБУ в течение 2020 года поступило 33 550 обращений.

Напомним, с 1 июля 2020 года произошло расширение полномочий Национального банка, который стал регулятором небанковских финансовых учреждений: финансовых, страховых, лизинговых, факторинговых компаний, ломбардов и кредитных союзов.

Другие новости по теме:

«Разборка» на автомойке у Rīga Plaza. Нападавшие задержаны
«Разборка» на автомойке у Rīga Plaza. Нападавшие задержаны
Жесть в России: мужчина закопал полуживого отца в огороде
Жесть в России: мужчина закопал полуживого отца в огороде
Лещенко: Украина готовит экстрадицию Шария
Лещенко: Украина готовит экстрадицию Шария
Начальника российского СИЗО уволили после пыток зэка взорвавшимся кипятильником
Начальника российского СИЗО уволили после пыток зэка взорвавшимся кипятильником
Одесский Евротерминал это свора насильников, грабителей и убийц отсидевших в тюрьмах, - Саакашвили
Одесский Евротерминал это свора насильников, грабителей и убийц отсидевших в тюрьмах, - Саакашвили
Для тушения масштабного пожара в складах у домов под Харьков вызвали пожарный поезд
Для тушения масштабного пожара в складах у домов под Харьков вызвали пожарный поезд
«Митруше» приготовиться: как убийца и уголовник Олег Кияшко сдает СБУ своих партнеров по уголовному бизнесу
«Митруше» приготовиться: как убийца и уголовник Олег Кияшко сдает СБУ своих партнеров по уголовному бизнесу
Будьте здоровы, босс: подчиненный купил слюну у пациента с коронавирусом, чтобы заразить ею начальника
Будьте здоровы, босс: подчиненный купил слюну у пациента с коронавирусом, чтобы заразить ею начальника
Саакашвили: Одесский Евротерминал тесно сотрудничал с Медведчуком, Козаком и другими фигурантами санкционного списка РНБО
Саакашвили: Одесский Евротерминал тесно сотрудничал с Медведчуком, Козаком и другими фигурантами санкционного списка РНБО
Президент Киевгорстроя Игорь Кушнир получив информацию от «крота» в СБУ или РНБО вывел из под санкции свои многомиллионные активы
Президент Киевгорстроя Игорь Кушнир получив информацию от «крота» в СБУ или РНБО вывел из под санкции свои многомиллионные активы

Распечатать
27 августа 2025 Президент Бразилии Лула да Силва заявил, что конфликт в Украине подходит к концу
27 августа 2025 Трамп намерен одновременно ввести санкции и пошлины в отношении России и Украины
27 августа 2025 Появились новые записи пожара после взрыва жилого здания в Ростове-на-Дону
27 августа 2025 В Дагестане зарегистрировали землетрясение с магнитудой 6,0
27 августа 2025 Трамп угрожает «суровыми действиями» против России, если сделка по Украине сорвется
27 августа 2025 Казахстанский «Кайрат» во второй раз в истории пробился в групповой этап Лиги Чемпионов
26 августа 2025 «Поднять знамена»: в Англии разгорается спор вокруг государственного флага и вопроса идентичности
26 августа 2025 Shadow schemes of casino boss Sergey Tokarev, or how “front man” Mikhail Zborovsky with student debt became the owner of Cosmobet
26 августа 2025 Польша высылает украинцев после выступления Макса Коржа
26 августа 2025 В Адыгее «защитники традиций» избили женщину из-за розовых волос дочери
26 августа 2025 Провели обыск у «Француза»: представители силовых структур пришли к основателю WWFC Владимиру Тесле по подозрению в мошенничестве
26 августа 2025 Как белорусское оружие способствовало атакам Азербайджана на Армению
26 августа 2025 Секретарь правящей партии Грузии Каха Каладзе обвинил Запад в давлении ради открытия «второго фронта»
26 августа 2025 Игорь Шувалов инвестирует 2,2 миллиарда рублей в гостиницу широко известного Александр Клячина
26 августа 2025 «Вьетнамский мясник»: пользователи обнаружили убийцу из снафф-видео по облицовке и палочкам
26 августа 2025 Европейская «коалиция желающих» готова разместить войска в Украине в качестве третьей линии защиты
26 августа 2025 США собираются урегулировать конфликт в Украине до конца 2025 года, - Стивен Уиткофф
26 августа 2025 Россия повысит экспорт нефти в результате ударов по нефтеперерабатывающим заводам
26 августа 2025 Главу краснодарского ДОСААФ Бориса Левицкого привлекли к судебной ответственности за махинации с землей
26 августа 2025 Следователи провели обыски у экс-депутата Руслана Маноконова по подозрению в похищении человека и уничтожении имущества