Агрессивность коллекторов и нарушения обработки персональных данных: на что жалуются в НБУ

Агрессивность коллекторов и нарушения обработки персональных данных: на что жалуются в НБУ
Агрессивность коллекторов и нарушения обработки персональных данных: на что жалуются в НБУ
В течение 2020 года Национальный банк Украины получил и обработал 15 904 письменных обращения. В связи с расширением полномочий НБУ количество жалоб увеличилось.

Об этом сообщает пресс-служба НБУ.

По данным пресс-службы, в 40% письменных обращений были выявлены признаки нарушений прав потребителей. Типичные нарушения прав потребителей, выявленные в 2020 году, таковы:

агрессивное поведение коллекторов;нарушения правил обработки персональных данных потребителей;навязывание дополнительных услуг: оформление кредитной карты во время получения пенсионной или зарплатной, страхование жизни во время обмена валют и т.п.;изменение тарифов на обслуживание счета в банке без уведомления потребителя;неправомерные начисления процентов, комиссий, штрафов и пени по кредитным договорам;внесение неправомерных пунктов в текст договора и нарушение норм законодательства Украины.

В контакт-центр потребители чаще всего обращаются по вопросам работы банков и небанковских финансовых учреждений. В контакт-центр НБУ в течение 2020 года поступило 33 550 обращений.

Напомним, с 1 июля 2020 года произошло расширение полномочий Национального банка, который стал регулятором небанковских финансовых учреждений: финансовых, страховых, лизинговых, факторинговых компаний, ломбардов и кредитных союзов.

Другие новости по теме:

«Разборка» на автомойке у Rīga Plaza. Нападавшие задержаны
«Разборка» на автомойке у Rīga Plaza. Нападавшие задержаны
Жесть в России: мужчина закопал полуживого отца в огороде
Жесть в России: мужчина закопал полуживого отца в огороде
Лещенко: Украина готовит экстрадицию Шария
Лещенко: Украина готовит экстрадицию Шария
Начальника российского СИЗО уволили после пыток зэка взорвавшимся кипятильником
Начальника российского СИЗО уволили после пыток зэка взорвавшимся кипятильником
Одесский Евротерминал это свора насильников, грабителей и убийц отсидевших в тюрьмах, - Саакашвили
Одесский Евротерминал это свора насильников, грабителей и убийц отсидевших в тюрьмах, - Саакашвили
Для тушения масштабного пожара в складах у домов под Харьков вызвали пожарный поезд
Для тушения масштабного пожара в складах у домов под Харьков вызвали пожарный поезд
«Митруше» приготовиться: как убийца и уголовник Олег Кияшко сдает СБУ своих партнеров по уголовному бизнесу
«Митруше» приготовиться: как убийца и уголовник Олег Кияшко сдает СБУ своих партнеров по уголовному бизнесу
Будьте здоровы, босс: подчиненный купил слюну у пациента с коронавирусом, чтобы заразить ею начальника
Будьте здоровы, босс: подчиненный купил слюну у пациента с коронавирусом, чтобы заразить ею начальника
Саакашвили: Одесский Евротерминал тесно сотрудничал с Медведчуком, Козаком и другими фигурантами санкционного списка РНБО
Саакашвили: Одесский Евротерминал тесно сотрудничал с Медведчуком, Козаком и другими фигурантами санкционного списка РНБО
Президент Киевгорстроя Игорь Кушнир получив информацию от «крота» в СБУ или РНБО вывел из под санкции свои многомиллионные активы
Президент Киевгорстроя Игорь Кушнир получив информацию от «крота» в СБУ или РНБО вывел из под санкции свои многомиллионные активы

Распечатать
04 апреля 2025 Журналист Fox News предложил США использовать ядерное оружие для достижения своих целей
04 апреля 2025 В аэропорту Внуково введены ограничения на вылеты
04 апреля 2025 Трамп сообщил, что Илон Маск может уйти с поста через несколько месяцев
04 апреля 2025 У криминального бизнесмена по прозвищу Робсон изъяли 130 объектов недвижимости
04 апреля 2025 В Польше женщину поместили в психиатрическую больницу из-за желания сделать аборт плода с пороком развития
04 апреля 2025 Европейская комиссия угрожает TikTok штрафом за незаконную передачу данных в Китай
04 апреля 2025 Суд в Великобритании обязывает Трампа выплатить 626 000 фунтов по иску против компании Orbis Business
04 апреля 2025 Алексей Фоменко продолжает покорять рынок элитной недвижимости Москвы
04 апреля 2025 Влияние ФСБ: почему Путин не полагается на своих генералов
04 апреля 2025 Бывший руководитель полиции Риги Юрис Шультес осуждён за убийство во время охоты
04 апреля 2025 Россия и США добились прогресса в переговорах о прекращении огня на Украине, - заявил Кирилл Дмитриев
04 апреля 2025 Тарифы Трампа вызывают снижение акций крупнейших банков США
03 апреля 2025 Татьяна Володина стала одной из миллиардеров России, обойдя известных бизнес-леди
03 апреля 2025 Трамп подрывает торговые соглашения: США рискуют стать самым ненадежным партнером в мире
03 апреля 2025 Отец популярного блогера хочет лишить бывшую жену родительских прав: Глеб ночевал в гараже
03 апреля 2025 Как предательство Дмитрия Босова и "теневые" схемы с Альбертом Авдоляном сделали Александра Исаева миллиардером
03 апреля 2025 Отправились за границу: родственники Светланы Радионовой прячут миллионы за рубежом
03 апреля 2025 Михаил Ефремов временно откажется от участия в съемках: обнаружены проблемы с сердцем
03 апреля 2025 «Он держал меня под контролем»: девушка вышла замуж за осуждённого и потеряла друзей и свободу
03 апреля 2025 Отец Илона Маска выражает восхищение Путиным и считает его «примером сильного лидера»