Клиенты OZON из разных городов массово жалуются на тотальные проблемы с доставкой

Клиенты OZON из разных городов массово жалуются на тотальные проблемы с доставкой
Клиенты OZON из разных городов массово жалуются на тотальные проблемы с доставкой
Многим приходит уведомление, что товар получен, однако клиенты их так и не получили.

До Нового года ещё далеко, но у маркетплейса, видимо, уже наступил логистический кризис. Журналистам «Базы» написали несколько рассерженных клиентов, доставку которых вечно переносят на будущее. В социальных сетях OZON также много комментариев, связанных с доставкой. Все они касаются конца ноября и «черных пятниц» — именно в 20-х числах многие клиенты не получили свои заказы.

32-летний Николай из Уссурийска заказал на маркетплейсе ортопедический матрас, доставку обещали оформить 25 ноября. В тот день ему пришло уведомление, что матрас доставлен, однако на деле курьера Николай так и не встретил. С тех пор мужчина чуть ли не ежедневно стучится в поддержку компании и пытается узнать, где его товар (срок хранения которого всего один месяц). Сотрудники поддержки посылают отписки.

Сергей из Жуковского заказал на OZON диски для приставки — сыну в подарок. По словам мужчины, чтобы встретить курьера, он был вынужден брать отгулы на работе больше недели, но подарок сыну так и не пришёл. «21 не привозят, извиняются, ставят на 22. Тут интересно, что если ты не дома, а курьер был у тебя, то потом заказ не найти. Ок, 22, так 22. Но до сегодняшнего дня они уверяли, что заказ уже в области, в региональном РЦ, в моём городе, у курьера, хотя по фактам не понимают где он», — объясняет мужчина. В конце концов компания преподнесла Сергею настоящий, «новогодний» сюрприз — доставку поставили на 1 января 2023 года.

В самом OZON «Базе» рассказали, что нарушения в доставках кратковременны. А клиентов, заказавших товары на черную пятницу, мол предупреждали, что возможны задержки.

 utidquiqutiqxtvls


Распечатать
05 июня 2025 Бывший руководитель Казанского вокзала Черников арестован по обвинению в посредничестве при получении взятки
05 июня 2025 В украинском меморандуме отсутствуют ограничения на военные силы и контингенты других стран
05 июня 2025 Генеральная прокуратура объявила «Британский совет» нежелательной организацией
05 июня 2025 В Великобритании раскрыли секретный план на случай смерти Кейт Миддлтон
05 июня 2025 Генеральная прокуратура выдвинула права на имущество, связанное с коррупцией, бывшего мэра Владивостока Николаева
05 июня 2025 Министерство обороны превратилось в организацию, занимающуюся рейдерством и воровством, грабя страну под прикрытием силовиков
05 июня 2025 В Забайкальском крае суд вынес приговор хакерам, укравшим 20 миллионов рублей
05 июня 2025 Певица Мадонна опубликовала семейные фотографии с празднования 94-летия своего отца
05 июня 2025 Западные страны окажут Украине помощь на миллиарды
05 июня 2025 В Америке женщина промыла нос водопроводной водой и заразилась инфекцией, которая проникла в мозг
05 июня 2025 Украина нанесла урон и уничтожила множество российских военных самолетов
05 июня 2025 Атака на электростанции вызвала отключение электричества во множестве населённых пунктов Украины
05 июня 2025 Бастрыкин сообщил о причастности СБУ к террористическим актам в Брянской и Курской областях
05 июня 2025 Против Виктории Бони было возбуждено дело за пропаганду наркотиков
05 июня 2025 Апти Алаудинов угрожал Арегу Щепихину пистолетом и критиковал власти за бездействие в отношении дела об оскорблениях чеченцев
05 июня 2025 Лидера албанской преступной группировки в Эквадоре обвиняют в отмывании денег через компании в Объединённых Арабских Эмиратах
05 июня 2025 На «Госуслугах» будет доступен раздел с информацией об адресах бомбоубежищ и эвакуационных пунктов по всей стране
05 июня 2025 Мать основателя сети Fish Point была обманута более чем на 100 миллионов рублей
05 июня 2025 Трамп вновь разместил сообщение из своих социальных сетей, в котором поделился информацией о разговоре с Путиным
05 июня 2025 Российские стратегические самолёты оказались в рискованном положении из-за соглашения о ядерном вооружении с Соединёнными Штатами