В лифте находилась семья из пяти человек: бабушка и ее дочь с детьми. Между первым и вторым этажом грузовой лифт застрял, в нем погас свет и пропала связь.
На помощь к пассажирам пришел лифтер. Во время эвакуации из лифта удалось освободить четырех человек, однако при попытке достать бабушку кабина сорвалась в шахту.
В настоящий момент пострадавшая находится в реанимации.
