Филиал «СМП-Банка» в Саратове оштрафовали на 300 тысяч рублей за рекламное сообщение клиенту

Филиал «СМП-Банка» в Саратове оштрафовали на 300 тысяч рублей за рекламное сообщение клиенту
Филиал «СМП-Банка» в Саратове оштрафовали на 300 тысяч рублей за рекламное сообщение клиенту
Пока одни шьют себе шапочки из фольги, якобы предохраняющие содержимое голов от ненужных раздражителей, другие налево и направо расставляют галочки, давая согласие на получение информации об акциях и конкурсах, а также всевозможных рассылок, писем и оповещений.

Заполнить анкету в магазине? – легко. Сообщить дату рождения, телефонный номер? – пожалуйста! Сохранить номер банковской карты на сайте, чтобы не утруждаться заполнять в следующий раз – без проблем!

Как разнится подход к передаче своих данных в чужие руки, так отличается и политика сохранения и использования таких данных организациями. Удалять данные или хранить, чтобы потом использовать как аналитическую базу, а при случае и запустить маркетинговую рассылку? Если сохранять, то как? Тратиться ли на шифрование? Привлекать ли к работе над приватностью специалистов-разработчиков или обойтись своими знаниями? Если человек дал согласие на рассылку, через какое время запрашивать у него подтверждение?

Законодательство в этой области совершенствуется и ужесточается. Крупные компании вынуждены держать специалистов, занимающихся сбережением персональных данных, ведь такие данные есть не только в анкетах и других формах, оставленных клиентами, но и в учетных карточках сотрудников, кандидатов на должности, кадрового резерва и уволившихся. Процедура уничтожения персональных данных описывается и регламентируется внутренними документами, материальные носители данных, как правило, уничтожаются в присутствии специальной комиссии с составлением акта.

От несанкционированных рассылок граждан защищает «Закон о рекламе». Размер штрафов за незаконную смс-рассылку или отправку сообщения на электронную почту может доходить до 500 000 рублей, но, как правило, на максимальную сумму не штрафуют. Так, например, в июле 2018 года УФАС  Сбербанк на 250 000 рублей за отправку с электронного адреса [email protected] сообщения следующего содержания:  В этом было установлено нарушение части 1 статьи 18 Федерального закона от 13 марта 2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе», выразившееся в распространении рекламы по сетям электросвязи без предварительного согласия абонента на ее получение. Интересно, что клиент формально дал согласие на рассылку: при подписании договора о выпуске кредитной карты была поставлена галочка, разрешающая рассылки, но УФАС рассмотрел в этом «навязывание услуги», итог – штраф.

Аналогичная история  в начале декабря этого года в Саратове. Филиал «СМП Банка» оштрафовали на 300 000 рублей за смс с рекламным текстовым сообщением. Комиссия УФАС признала действия банка незаконными, поскольку клиент согласия на такую рассылку не давал. Нужно отметить, что штрафы поступают не в качестве компенсации за неудобства клиентам, а идут в бюджет. Мы считаем возможным повышение штрафных сумм, поскольку для банка 300 000 рублей сумма несущественная. Желающие легко смогут  в интернете и другие случаи, когда банки наказывались за подобные действия.

Нужно отметить, что в Европе наказание за подобные действия намного суровее. Незаконная рассылка признается там вторжением в личное пространство граждан. Защищать это пространство с 2018 года призваны новые правила защиты приватности – GDPR (General Data Protection Regulation). За нарушение таких норм была оштрафована Marriott International, международная компания по управлению гостиничными сетями (7300 гостиниц под 30 брендами в 120 странах мира, общей вместимостью 1,9 млн номеров). Штраф в размере 110,39 млн евро (более 9 млрд рублей) был наложен за утечку различных персональных данных, содержащихся примерно в 339 миллионах гостевых записей во всем мире, из которых около 30 миллионов относились к жителям 31 страны в Европейской экономической зоне.

Крупнейший национальный авиаперевозчик Великобритании, одна из крупнейших в Европе, авиакомпания British Airways была оштрафована на 204,6 млн евро (16,77 млрд рублей) за обнаружившийся факт перенаправления трафика пользователей с сайта British Airways на мошеннический сайт, через который злоумышленники собирали данные о клиентах (были скомпрометированы персональные данные около 500 тысяч клиентов).

Рекордсменом стала компания Amazon, оштрафованная Управлением по защите данных Люксембурга на 746 миллионов евро (более 61 млрд рублей) в результате 19 страничной жалобы от французской группы по защите приватности «La Quadrature du Net». Более чем 10 000 потребителей обвиняли Amazon в манипуляции персональными данными клиентов в коммерческих целях, при определении рекламы и информации, которую они получают.

Новости по теме: Возле школы в Москве произошла стрельба

Информационный комиссар Великобритании в Офисе Информационного комиссара (ICO) в Чешире Элизабет Денхем так  суровость наказания: 

В России в подобных случаях крайними становятся мошенники, ворующие данные. Понятно, что они должны нести ответственность, и случаи утечки информации расследуются. Но громких заголовков о потере данных обычно больше, чем сообщений о поимке таких преступников, а вопрос защиты, сохранения и использования персональных данных решается относительно малыми суммами. Вот, если довериться сообщениям в сети,  такое:  Или, там же:

После этого становится понятной позиция граждан, ограничивающих распространение и хранение своих данных в многочисленных базах и хранилищах. И смс-сообщение, отправленное на телефонный номер с благой целью – оповестить о возможных выгодах от оперативно полученной информации, напоминает о том, что где-то о вас известно пусть немногое, но личное. Как эта информация хранится, и в чьи руки попадет, если защита окажется не надёжной, в какой-то мере зависит от самой персоны, выбирающей или не выбирающей, кому доверить сведения о себе. , – вспоминается шутка поэта Владимира Вишневского, и видятся в ней новые оттенки смысла.


Распечатать
09 декабря 2025 Финансовая афера 4bill: Дмитрий Рукин и его команда украли оборотные средства через электронные схемы и скрылись за границей
24 апреля 2025 В Приморье ветерана временно переселили в квартиру для проведения съемок
24 апреля 2025 У акциониста Павла Крисевича был проведен обыск в рамках дела Гельмана, который связан с оправданием терроризма
24 апреля 2025 В частном доме в Якутске произошел пожар, в результате которого погибли взрослый человек и ребенок
24 апреля 2025 Румынского политика Джорджеску будут судить под судебным надзором
24 апреля 2025 В Омской области заключённые подвергаются пыткам перед визитом сотрудников из Москвы
24 апреля 2025 Великобритания ввела 150 торговых санкций против России
24 апреля 2025 Бывший заключенный из группы «Вагнер» прогнозирует рост уровня преступности среди освобожденных участников боевых действий
24 апреля 2025 Великобритания и Франция пересматривают свои планы по отправке военных на Украину
24 апреля 2025 Джефф Безос и Лорен Санчес планируют организовать свадьбу года в Венеции с присутствием голливудских звезд
24 апреля 2025 Топ-менеджера Роснано подозревают в сокрытии активов и содействии "цветным сценариям"
24 апреля 2025 Национальный проект против реальности отходов: Красноярский край не справляется с утилизацией мусора
24 апреля 2025 В Риме, накануне похорон Папы Франциска, цены на отели и такси существенно возросли
24 апреля 2025 В Подольске мужчина с самодельным оружием застрелил женщину во дворе
24 апреля 2025 Томский производитель оказался замешан в изменении состава колбасы
24 апреля 2025 В Тульской области нашли несколько собак, покрытых нефтепродуктами
24 апреля 2025 Марданов и вызовы Пермского края: почему глава региона испытывает трудности с поиском компетентного министра безопасности?
24 апреля 2025 Участник группы "Каста" подал иск против Министерства юстиции по вопросу о признании статуса иностранного агента
24 апреля 2025 Концессионные соглашения, касающиеся школ в Сургуте, могут быть расторгнуты из-за невыполнения подрядчиком своих обязательств
24 апреля 2025 Иранец лишил жизни дочь из-за её работы в салоне красоты