Медицинские работники, которых вызвали в вагон, не оказали ей помощь, решив, что женщина всего лишь спит.
Двум детям женщины пришлось ехать с ней до Москвы, она так и не пришла в себя.
По словам матери пострадавшей, 12 августа соцработник Елена З. возвращалась из отпуска с двумя детьми. В 17 часов семья села на поезд 015Ж Волгоград — Москва в плацкартный вагон. В пути Елена резко почувствовала головную боль и тошноту, а ночью потеряла сознание и упала. Пассажиры положили её на полку и попросили начальника поезда вызвать скорую. В 5 утра в Липецке в вагон зашла бригада медиков и заявила, что женщина просто спит. Дочь Елены рассказала бабушке, что врачи даже не подошли к матери и осмотрели её, стоя в проходе. Другие пассажиры, по словам старшей дочери, торопили бригаду, жалуясь на то, что поезд прибудет в Москву с опозданием.
Когда поезд прибыл в Москву, семью встретила мать женщины, Наталья. Она рассказала «Осторожно, новости», что обнаружила Елену в вагоне без сознания. По её словам, проводник ей не помог и просил скорее покинуть поезд, потому что нужно было ехать в депо. Женщина вытащила дочь на своей спине. В больнице у Елены обнаружили венозный инфаркт, обширное кровоизлияние в мозг, ей сделали трепанацию черепа. Оказалось, что липецкие медики спутали ишемический инсульт, который случился в пути, с «состоянием сна». Сейчас женщина в коме, а её состояние, по словам матери, оценивается как крайне тяжёлое.
«Ну не может человек 21 час спать! Ни начальник поезда, ни проводник даже не поинтересовались, что с той пассажиркой, которой вызвали скорую. Врачи в больнице сказали, что потеряно время. Лена соцработник, она обслуживает бабушек, она никогда не пройдёт мимо, почему сейчас люди прошли мимо неё? Больно её видеть в таком состоянии», — рассказала Наталья «Осторожно, новости».
