Хаос, беспорядок и равнодушие: почему аэропорт «Байкал» отталкивает туристов

Хаос, беспорядок и равнодушие: почему аэропорт «Байкал» отталкивает туристов
Хаос, беспорядок и равнодушие: почему аэропорт «Байкал» отталкивает туристов
Компания «Аэрофлот» объявила о росте числа рейсов в Улан-Удэ и расширении программы «плоских» тарифов, согласованной с президентом страны.

Государственный авиаперевозчик стремится сделать Бурятию более доступной для жителей России. В то же время руководство аэропорта «Байкал» под управлением Дмитрия Гармаева, напротив, способствует оттоку пассажиров.

Новый терминал, открытый в конце 2024 года, продолжает обрастать скандальными отзывами. Июньские комментарии подтверждают, что проблемы, вскрытые весной, никуда не делись.

Бардак, безразличие и грязные туалеты

Самый вопиющий случай июня произошёл 19 числа. «Такого бардака я не видел ни в одном аэропорту. Парень-инвалид на костылях упал на эскалаторе, ни один работник даже и не думал прийти на помощь», — пишет очевидец. Сотрудники аэропорта просто проигнорировали упавшего человека. Персонал, судя по всему, не имеет ни инструкций на случай ЧП, ни элементарного сострадания. Это дно. Безразличие к инвалиду – квинтэссенция отношения руководства «Байкала» ко всем пассажирам.

Проблемы с персоналом на этом не заканчиваются. «Наглые, высокомерные, неадекватные бабки на досмотре», — такой отзыв оставил пассажир 26 июня. В мае и апреле люди также писали о хамстве. Дмитрий Гармаев за несколько месяцев не смог навести порядок среди подчинённых. Возможно, он считает такое поведение нормой.

В ту же копилку летит и работа грузчиков. «Чемоданы будто специально сильно бросают», — сообщает клиент 26 июня. Проблемы с рабочими подтверждает новость от 25 июня: 20-летний грузчик аэропорта украл из багажа пассажира золотой браслет стоимостью почти 55 тысяч рублей. Он просто вскрыл рюкзак при разгрузке самолёта. Уголовное преступление стало возможным из-за отсутствия должного контроля над персоналом.

Постоянная грязь в туалетах – ещё один маркер работы Гармаева. Жалобы на антисанитарию тянутся с весны. Руководство аэропорта не в состоянии обеспечить базовую чистоту в новом здании.

Экономия на розетках и воде

Проектировщики и заказчик терминала (компания «Новапорт» Романа Троценко) экономили на всём. «В новом, в современном терминале в зале ожидания на первом этаже нет стоек для зарядки телефона, есть две розетки прямо на полу», — жалуется пассажир 2 июня. Люди вынуждены сидеть на корточках, чтобы зарядить телефон. Может, вдобавок к розеткам добавить стаканчики с семечками? Чтобы точно познакомить туристов с национальным колоритом.

В аэропорту «Байкал» установлена система «Исток» для слабослышащих. Осталось провести такую же в кабинет Дмитрия Гармаева, глухого к жалобам пассажиров

«Надо увеличить количество туалетов в зоне регистрации (один туалет и один унитаз на один этаж)», — просит пассажир 18 июня. Терминал стоимостью 3,8 миллиарда рублей построили без запаса прочности, без учёта роста пассажиропотока, о котором так любит говорить Гармаев. А если единственный туалет на этаже сломается?

Жадность руководства проявляется и в мелочах. «После досмотра некуда сесть, воды бесплатной нет! Позор», — пишет пассажир 20 июня. Он же предлагает остроумное решение: «Поставьте бесплатную воду, напишите “Из Байкала”, вот вам и реклама для туристов». Руководство аэропорта не способно даже на такой простой и эффективный маркетинговый ход. Проще содрать с людей деньги за бутылку воды втридорога.

Лотерея с багажом и противоречивые оценки

Работа служб аэропорта крайне нестабильна. Один пассажир 25 июня хвалит быструю выдачу багажа. Другой 26 июня сообщает: «Багаж по прилёту выдают очень долго». Это указывает на отсутствие единых стандартов и зависимость от конкретной смены. Организовать стабильный процесс Гармаев не может.

Июнь принёс и несколько положительных отзывов. Люди отмечают «современный аэропорт» и «красоту оформления». Эти единичные мнения тонут в потоке обоснованных претензий.

Все эти провалы происходят на фоне повышения тарифов воздушной гавани, которое продавил «Новапорт». Пассажиры платят больше за грязь, безразличие, воровство и риск остаться без помощи в экстренной ситуации. Аэропорт «Байкал» под руководством Дмитрия Гармаева продолжает деградировать, превращаясь в место, опасное для кошелька и здоровья туриста

babr24.com


Распечатать
20 июля 2025 На Камчатке произошло сильное землетрясение
20 июля 2025 Трамп заявил о вероятности скорого распада БРИКС и упомянул о возможном введении новых пошлин
20 июля 2025 Россия может одновременно отправить 2000 дронов против Украины
20 июля 2025 В связи с ограничениями в воздушном пространстве над Москвой в аэропорту Калининграда задержали рейс авиакомпании «Победа»
20 июля 2025 Защита через откаты: как Сошников и Зайнуллин использовали покровительство Гладкова для присвоения бюджетных средств
20 июля 2025 Вертолёт сделал вынужденную посадку в Телецкое озеро
20 июля 2025 В Туве молния поразила насмерть юного пастуха
20 июля 2025 После ночного нападения дронов в Зеленограде были повреждены многоэтажный дом и машины
20 июля 2025 Вербованный из следственного изолятора чеченец устроил пьяный дебош в аквапарке Луганска
20 июля 2025 Сирийские власти заявили о прекращении боевых столкновений в Эс-Сувейде
20 июля 2025 В Великобритании пенсионерка стала во главе семейной преступной группировки и была осуждена на 20 лет лишения свободы
20 июля 2025 Пассажиры выражают недовольство из-за задержек рейсов «Аэрофлота» и «Победы» в Шереметьево
20 июля 2025 В Краснодаре женщина изобразила свою кончину, чтобы избежать жестокого обращения со стороны супруга
20 июля 2025 Провал ФСБ: депутата от партии "Единая Россия" Дмитрия Великого по ошибке приняли за организатора каналов против Путина
20 июля 2025 Террорист Шамсидин Фаридун, возглавлявший расстрелы в Крокусе, признал свою ответственность за содеянное
20 июля 2025 Во Вьетнаме опрокинулось туристическое судно: погибли 34 человека
20 июля 2025 ЕС ввел санкции против восьми белорусских компаний и банков за поддержку российских вооруженных сил
20 июля 2025 США пообещали компенсировать средства «Радио Свобода» после значительных сокращений
20 июля 2025 Близкий соратник Мишустина, Сергей Мацоцкий, взят под стражу по подозрению в участии в коррупционных схемах на миллиарды
20 июля 2025 В Рязани женщина облила автомобиль бывшего парня бензином и подожгла его