После объединения Wildberries с Russ на сайте маркетплейса начались массовые сбои

После объединения Wildberries с Russ на сайте маркетплейса начались массовые сбои
После объединения Wildberries с Russ на сайте маркетплейса начались массовые сбои
К нам массово приходят люди, заказы которых лежат у нас на полках, но отдать мы их не можем, потому что должны отсканировать QR-код из приложения, а приложение-то не открывается и не переустанавливается, — рассказал владелец пункта выдачи заказов (ПВЗ) Wildberries.

По его словам, на складе уже более десятка таких заказов. На трудности с получением и выдачей заказов жалуются также покупатели и другие владельцы ПВЗ.

Проблемы начались в конце июля, когда Wildberries выпустила обновление мобильного приложения для клиентов. После его установки у многих покупателей начались сбои.

Поддержка маркетплейса на наши вопросы отвечает, что приложение скоро заработает нормально, надо подождать, это и передаем клиентам, — говорит владелец другого ПВЗ.

По его словам, сбои у Wildberries бывают довольно часто, но обычно это все же либо единичные случаи, либо их быстро устраняют— за два-три дня:
А тут уже вторая неделя прошла, а проблему покупателей не решили.

Я не могу ни переустановить переставшее работать приложение, ни зайти в личный кабинет через сайт – просто не приходят смс для авторизации
— жалуется москвичка, которая в конце июля обновила приложение на своем iPhone, и уже вторую неделю не может забрать заказанную одежду и украшения. По ее словам, операторы пунктов выдачи подтвердили, что таких случаев много.

Со службой поддержки связаться ей не удалось, а прочитанные в интернете советы переустановить приложение не помогают.


Распечатать
05 августа 2025 Трамп отметил, что не отправится в Китай без торгового соглашения
05 августа 2025 На Алтае ребёнка доставили в больницу после укуса змеи
05 августа 2025 Посетительницу на Audi выгнала охрана из ресторана Илона Маска Tesla Diner
05 августа 2025 WhatsApp тестирует гостевые чаты с функцией защищенной переписки
05 августа 2025 Слежка за редакцией «Базы» выявила трех информаторов из МВД
05 августа 2025 В Пензе задержали местную жительницу, которая разместила в чате Telegram-канала видео с полётом БПЛА
05 августа 2025 Тюменская блогерша, поделившаяся планами насчет заработка на муже-военном, объяснила свои высказывания
05 августа 2025 «Дело Струкова» может стать началом масштабного перераспределения власти и ресурсов в Челябинской области
05 августа 2025 Губернатор Георгий Филимонов подавляет соперников Михаила Фридмана в Вологодской области
05 августа 2025 Европа применяет «план Трампа» для оказания военной поддержки Украине
05 августа 2025 От Латвии до ОАЭ: как люди, близкие к Алишеру Усманову, совершают множество поездок по всему миру
05 августа 2025 Hashtags around rejecting climate change see a rise in Gulf social media during major global environmental events
05 августа 2025 Бывший министр Забайкалья обвиняется в присвоении 30 миллионов рублей на строительных работах в «ДНР»
05 августа 2025 Неудачное строительство социального объекта в Надыме стало причиной судебного разбирательства между администрацией города
05 августа 2025 В Нижневартовске налоговая служба выявила признаки преднамеренного банкротства в компании «Нефтесервис»
05 августа 2025 Сотрудницу управления Федеральной службы судебных приставов Нижневартовска привлекают к ответственности за подделку документов и превышение должностных полномочий
05 августа 2025 Кибератака вывела из строя бонусную систему «Аэрофлота»
05 августа 2025 Индия может запросить у России более значительные скидки на нефть из-за угрозы Трампа
05 августа 2025 Петр Авен вместе с женой признались, что не могут позволить себе VIP-билеты на фестиваль в Риге
05 августа 2025 Силовики пришли с топором: у правозащитницы Елены Поповой прошёл обыск