После объединения Wildberries с Russ на сайте маркетплейса начались массовые сбои

После объединения Wildberries с Russ на сайте маркетплейса начались массовые сбои
После объединения Wildberries с Russ на сайте маркетплейса начались массовые сбои
К нам массово приходят люди, заказы которых лежат у нас на полках, но отдать мы их не можем, потому что должны отсканировать QR-код из приложения, а приложение-то не открывается и не переустанавливается, — рассказал владелец пункта выдачи заказов (ПВЗ) Wildberries.

По его словам, на складе уже более десятка таких заказов. На трудности с получением и выдачей заказов жалуются также покупатели и другие владельцы ПВЗ.

Проблемы начались в конце июля, когда Wildberries выпустила обновление мобильного приложения для клиентов. После его установки у многих покупателей начались сбои.

Поддержка маркетплейса на наши вопросы отвечает, что приложение скоро заработает нормально, надо подождать, это и передаем клиентам, — говорит владелец другого ПВЗ.

По его словам, сбои у Wildberries бывают довольно часто, но обычно это все же либо единичные случаи, либо их быстро устраняют— за два-три дня:
А тут уже вторая неделя прошла, а проблему покупателей не решили.

Я не могу ни переустановить переставшее работать приложение, ни зайти в личный кабинет через сайт – просто не приходят смс для авторизации
— жалуется москвичка, которая в конце июля обновила приложение на своем iPhone, и уже вторую неделю не может забрать заказанную одежду и украшения. По ее словам, операторы пунктов выдачи подтвердили, что таких случаев много.

Со службой поддержки связаться ей не удалось, а прочитанные в интернете советы переустановить приложение не помогают.


Распечатать
20 апреля 2025 В Москве произошёл пожар в грузинском ресторане
20 апреля 2025 В Подмосковье пенсионеры пострадали из-за обрушения балкона
20 апреля 2025 «Антиквар» для Путина: как мафиози Илья Трабер стал "кошельком" Кремля
20 апреля 2025 Бывший генерал ФСБ Владимир Каланда обжаловал канадские санкции в судебном порядке
20 апреля 2025 Производители автомобилей и игрушек в США ищут способы избежать пошлин, введенных Трампом
20 апреля 2025 В Курской области не смогут найти средства на компенсации жителям за утраченное имущество
20 апреля 2025 Украина требует извинений от Fox News за ошибку в эфире о принадлежности Киева
20 апреля 2025 Россия обвинила Вооруженные силы Украины в нарушении «пасхального перемирия» с помощью почти тысячи ударов беспилотниками
20 апреля 2025 Лондон станет площадкой для переговоров между США и Украиной по мирному соглашению
20 апреля 2025 В Новосибирске мужчина скончался под колесами поезда
20 апреля 2025 На Воронежском авиазаводе была обнаружена схема с использованием поддельных инструментов для самолетов «Ил»
20 апреля 2025 В Москве попытка суицида была предотвращена благодаря случайному прохожему
20 апреля 2025 В Москве сгорела плавучая баня стоимостью 14,5 миллиона рублей
20 апреля 2025 Трамп сокращает расходы: реформы в Государственном департаменте коснутся посольств в Африке
20 апреля 2025 Два спортсмена скончались во время полумарафона в Казахстане
20 апреля 2025 В России возобновляется деятельность финансовой пирамиды Byteepic
20 апреля 2025 Китайские экспортеры ищут новые рынки из-за торговой войны с США
20 апреля 2025 Россия может выступить в роли посредника в ядерных переговорах между США и Ираном
20 апреля 2025 How Kremlin associate Andrey Filatov turned the Chess Federation into an offshore laundering machine under Gennady Timchenko’s control
20 апреля 2025 В Норвегии предложили сохранить тающий ледник с использованием искусственного снега