Как рассказал LIFE Сергей из Москвы, в начале апреля они вместе с женой, двумя детьми и тойтерьером полетели в отпуск в Мексику — через Турцию. Друзья предупреждали их о возможных траблах с компанией Turkish Airlines, так что все документы готовили заранее и тщательно: оплатили отель, оформили электронную визу и страховку. Во Внуково все документы проверили и пожелали хорошего полёта. Но ничего не помогло.
В Стамбуле, уже во время пересадки, семью не пустили на рейс до Мехико без объяснения причин. Пройти разрешили лишь старшему 22-летнему сыну — единственному, у кого было гражданство Германии. В итоге семья около суток провела на чемоданах в аэропорту, пытаясь понять, что делать дальше. Из-за сорванного отпуска потеряли больше ₽1 млн. Сейчас туристы пытаются разобраться с компанией, но пока безрезультатно.
Ранее LIFE писал, что трое девушек из Москвы потеряли более ₽4 млн из-за того, что сотрудники Turkish Airlines в Стамбуле не пустили их на рейс до мексиканского Канкуна, несмотря на все брони, визы и оплаченный бизнес-класс.
По словам турагентов, одна из версий происходящего — опасения, что через Мексику россияне могут эмигрировать в США.
