Общая численность сотрудников этого отдела — 26 человек, 20 из которых были на службе 22 марта. Но большинство из них на момент теракта разошлись по домам, так как их рабочий день к тому времени уже подошёл к концу. Когда произошло нападение в павшинском отделе находились сотрудники, в частности вооруженный оперативный дежурный. В рамках расследования дела о теракте был допрошен начальник павшинского отдела Роман Гриненко.
Как выяснил источник, он закадычный друг и креатура начальника УМВД Красногорска Николая Жукова. Небольшое отступление. По информации источника, Роман Гриненко был участковым в Опалихе и занимался в одном спортзале с Николаем Жуковым. Несколько лет назад спецслужбы задержали их товарища по «железу», начальника ОЭБиПК, который заказал запрещённые препараты (анаболики и стероиды) чуть ли не во двор отдела. Предположительно, химия предназначалась на всех, но историю быстро замяли. Карьерный рост Романа Гриненко был стремительным — сначала он возглавил службу участковых в Красногорске, а потом возглавил отдел по микрорайону Павшино.
Из показаний начальника следует, что о стрельбе ему сообщил начальник службы безопасности Крокуса Владимир Саснович. После разговора с ним он позвонил в ДЧ своего отдела и дал распоряжение сообщить данную информацию в ДЧ УМВД и обзвонить всех сотрудников чтобы те явились в управление. Согласно показаниям Романа Гриненко, охрану общественного порядка на концерте должны были нести и его сотрудники, только вот заступать в наряды дежурные должны были якобы в 21.00. Этот момент проверятся сотрудниками СКР.
Из показаний дежурного УМВД Красногорска следует, что ему также дозвонился начальник СБ объекта и сообщил о стрельбе и раненных. Примечательно, что оба сотрудника полиции отметили, что Владимир Саснович, к слову участник круглых столов и мероприятий по антитеррористической тематике, сообщал о ситуации наблюдая за расстрелом посетителей в монитор через камеру видеонаблюдения, а не присутствуя лично. Учитывая то, что оружие у охраны Крокуса было и есть даже своя ГБР, начальник должен был предпринять меры либо чтобы остановить преступников, либо проводить эвакуацию. Но он наблюдал и этому также будет дана оценка, об этом также был сделан соответствующий доклад.
